Diritto di recesso

 Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (art.64 del DL del 6/11/2005, n.206) e il cliente, ha facoltà di recedere dall'ordine senza alcuna penale, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, avvalendosi della seguente procedura:

  • Invio di una mail al seguente indirizzo: info@coloridilana.it  specificando la richiesta di rimborso o di cambio merce.
  • Attendere la conferma da parte di Coloridilana via mail. 
  • Spedire la merce all'indirizzo che vi verrà comunicato. La spedizione è a carico del cliente ed essa dovrà pervenire entro 14 giorni dalla conferma . Verrà accettata solo merce ricevuta  integra e nella sua confezione originale  ( le matasse non devono essere aperte - tutti i gomitoli dovranno essere intatti - non alterati in alcun modo e provvisti delle fascette originali - imballi originali altrimenti NON verranno rimborsati).
  • Coloridilana confermerà l'avvenuta ricezione della merce. Nel caso sia stato scelto un cambio merce, sarà necessario  pagare le nuove spese di spedizione.
Il rimborso riguarderà solo il prezzo del prodotto e non le spese di spedizione. Sia per il rimborso che per il cambio merce è indispensabile prendere contatto con Coloridilana prima della restituzione della merce.
Inoltre non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.