Right of withdrawal

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (art.64 del DL del 6/11/2005, n.206) e il cliente, ha facoltà di recedere dall'ordine senza alcuna penale, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, avvalendosi della seguente procedura:

  • Invio di una mail al seguente indirizzo: info@coloridilana.it  specificando la richiesta di rimborso o di cambio merce.
  • Attendere la conferma da parte di Coloridilana via mail. 
  • Spedire la merce all'indirizzo che vi verrà comunicato. La spedizione è a carico del cliente ed essa dovrà pervenire entro 14 giorni dalla conferma . Verrà accettata solo merce ricevuta  integra e nella sua confezione originale  ( le matasse non devono essere aperte - tutti i gomitoli dovranno essere intatti - non alterati in alcun modo e provvisti delle fascette originali - imballi originali altrimenti NON verranno rimborsati).
  • Coloridilana confermerà l'avvenuta ricezione della merce. Nel caso sia stato scelto un cambio merce, sarà necessario  pagare le nuove spese di spedizione.
Il rimborso riguarderà solo il prezzo del prodotto e non le spese di spedizione. Sia per il rimborso che per il cambio merce è indispensabile prendere contatto con Coloridilana prima della restituzione della merce.
Inoltre non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
 
If you order Products from our site for delivery outside Italy, they may be subject to import duties and taxes which are levied when the delivery reaches the specified destination. You will be responsible for payment of any such import duties and taxes. Please note that we have no control over these charges and cannot predict their amount. Please contact your local customs office for further information before placing your order.